1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali disciplinano tutte le prenotazioni e i soggiorni presso la Capanna Cadagno.
Esse regolano il rapporto contrattuale tra la persona che effettua la prenotazione (ospite) e la Capanna Cadagno, rappresentata dalla gestione del rifugio.
2. Contratto di ospitalità e prenotazione
2.1 Conclusione del contratto
Il contratto di ospitalità è concluso direttamente ed esclusivamente tra l’ospite e la gestione della Capanna Cadagno.
2.2 Vincolatività della prenotazione
La prenotazione di posti letto e della mezza pensione è vincolante non appena viene confermata oralmente o per iscritto.
Con la conferma entrano automaticamente in vigore le presenti Condizioni Generali.
3. Pagamento anticipato / caparra
3.1 Obbligo di pagamento prima della partenza
La gestione della Capanna Cadagno è autorizzata a richiedere un anticipo o una caparra a garanzia della prenotazione.
L’importo totale dovuto deve essere pagato al più tardi prima della partenza dal rifugio.
Un rimborso è possibile solo in caso di recesso tempestivo conforme alle condizioni di annullamento.
4. Condizioni di annullamento / No‑Show
4.1 Annullamento gratuito
Annullamenti, modifiche o spostamenti delle prenotazioni sono possibili gratuitamente fino a 2 giorni prima della notte prenotata entro le ore 18:00, tramite Hut‑Reservation o telefonicamente.
4.2 Costi in caso di annullamento tardivo o No‑Show
In caso di annullamento tardivo, modifica del numero di persone o mancata presentazione (No‑Show), la gestione del rifugio è autorizzata ad addebitare per persona e per notte i seguenti importi:
- Fino a 2 giorni prima dell’arrivo, ore 18:00: gratuito
- Meno di 2 giorni, dopo le ore 18:00: CHF 30.–
- Meno di 1 giorno, dopo le ore 18:00: CHF 50.–
- No‑Show (mancata presentazione senza disdetta): importo totale dei servizi prenotati
4.3 Casi eccezionali
La tassa di No‑Show non viene applicata se l’ospite dimostra per iscritto e con documentazione che il viaggio non era possibile o non ragionevole a causa di:
- un’allerta meteo confermata da MeteoSvizzera, oppure
- un aumento del grado di pericolo valanghe secondo il bollettino SLF.
La gestione del rifugio deve essere informata al più tardi entro le ore 18:00 della sera precedente.
4.4 Partenza anticipata
Le presenti disposizioni si applicano anche in caso di partenza anticipata.
5. Recesso da parte della gestione del rifugio
La gestione della Capanna Cadagno può recedere dal contratto qualora si verifichino cause di forza maggiore o altre circostanze non imputabili, in caso di grave violazione del regolamento del rifugio da parte dell’ospite, o qualora lo scopo del soggiorno sia illecito.
Non sussiste alcun diritto al risarcimento.
6. Obbligo di identificazione
6.1 Tariffe ridotte
Le tariffe ridotte sono concesse solo previa presentazione di una tessera associativa valida.
6.2 Guide alpine
Le guide alpine professioniste/i pernottano gratuitamente previa presentazione di:
- una tessera IVBV valida, e
- di un tesseramento riconosciuto.
7. Pagamento
7.1 Modalità di pagamento
I costi di pernottamento e consumazione devono essere pagati al più tardi il giorno della partenza.
I mezzi di pagamento elettronici sono accettati in base alla disponibilità tecnica.
7.2 Periodi non custoditi
Durante i periodi non custoditi, i costi di pernottamento devono essere:
- versati in contanti CHF o EUR nella cassa del rifugio, oppure
- saldati tramite TWINT o bonifico bancario entro 10 giorni.
8. Esclusione di responsabilità
Tutte le informazioni orali e scritte fornite dalla gestione del rifugio sono date in buona fede ma senza garanzia.
Le decisioni relative a itinerari e sicurezza alpina sono di esclusiva responsabilità dell’ospite.
La Capanna Cadagno non risponde di eventuali danni derivanti da tali decisioni.
9. Diritto applicabile e foro competente
Si applica il diritto svizzero.
Il foro competente è il Comune di ubicazione della Capanna Cadagno.
Per domande sui Termini di Utilizzo:
Email: info@capannacadagno.ch
Telefono: +41 (0)91 868 13 23
Indirizzo: Altanca 32, 6776 Piotta